De doelgroep van "Haar & Hart" omvat mannen, vrouwen en non-binaire personen vanaf 18 tot en met boven de 65 jaar. Iedereen bezoekt de kapper, ongeacht hun leeftijd. Onderzoek toont aan dat mentale klachten minder vaak voorkomen bij mensen boven de 65 jaar (Mentale gezondheid I Mentale problemen, 2024), maar er boven deze leeftijd wel sneller sprake is van eenzaamheid, is ervoor gekozen om ook deze doelgroep mee te nemen in de klanten analyse.  

Jongere vanaf 18 jaar worden ook meegenomen, omdat zij in deze fase van hun leven vaak geconfronteerd worden met grote veranderingen , zoals de overgang naar een vervolg opleiding en sociale druk. Minder jarige worden niet meegenomen vanwege wettelijke eisen en regels. Voor het werken met minderjarige zijn extra maatregelen nodig zoals toestemming van ouders. Om deze reden is onze minimumleeftijd 18 jaar, zodat we hen op een veilige passende en juridisch correcte manier kunnen helpen.  

Demografische, geografische en sociale factoren

Geografisch gezien speelt de locatie van de kapsalon een belangrijke rol. Door zich te richten op lokale werkgelegenheid en het gebruik van lokale leveranciers, draagt "Haar & Hart" bij aan de gemeenschap waarin zij opereert. Dit sluit goed aan bij de toenemende focus op duurzaamheid en lokale betrokkenheid binnen de samenleving. De keuze voor een fysieke kapsalon wordt daarnaast versterkt door digitale toegankelijkheid, zoals het aanbieden van online afspraken en promoties via sociale media. Dit maakt het mogelijk om een breed publiek te bereiken, van jongeren die digitaal sterk onderlegd zijn tot ouderen die steeds meer gebruik maken van digitale hulpmiddelen. 

De demografische groei in Nederland biedt kansen. Een groeiende en diverse bevolking brengt meer potentiële klanten met zich mee, inclusief mensen met uiteenlopende culturele achtergronden. Het is daarom belangrijk om een inclusieve aanpak te hanteren, waarbij iedereen zich welkom voelt. Deze aanpak sluit aan bij de toenemende aandacht voor welzijn en inclusiviteit binnen de samenleving ​(RIVM, 2024)​. 

Tegelijkertijd wordt de zorgsector geconfronteerd met een tekort aan professionals. Dit benadrukt het belang van laagdrempelige alternatieven voor mentale ondersteuning. Door persoonlijke verzorging te combineren met mentale ondersteuning, bijvoorbeeld door mindfulness-gerichte benaderingen in de kapsalon te integreren, kan "Haar & Hart" inspelen op de behoefte aan toegankelijke ondersteuning. Deze benadering maakt het mogelijk om een breed publiek te helpen, zonder volledig afhankelijk te zijn van de drukke zorgsector. 

Met deze combinatie van demografische, geografische en sociale factoren biedt "Haar & Hart" niet alleen een kapperservaring, maar ook een plek waar aandacht is voor mentale gezondheid en welzijn. 

Persona's

Bronnen